由于大同城区范围内用户多、工作人员少，更有部分老旧小区道路狭窄，过去给该公司抄表催费人员的工作带来了极大的不便。文瀛路营业站的赵师傅说：“御东新区现在依然有一部分村子，道路狭窄，汽车进去了就出不来，抄表催费、为用户服务经常是只能步走进去，非常耽误时间”。而类似于赵师傅这样的情况在各个营业站并非个例，也正是考虑到工作需要，因此上级部门统一给全市各个营业站配备了电动自行车，同时还专门制定了相应的电动自行车管理办法，确保员工安全和车辆的正常使用。
据了解，通过在全市各个营业站布置电动自行车，不但能够更加高效、快速的完成抄表催费、客户服务等工作，让用户获得更加优质的服务，而且也在无形中向大众传递着节能环保的新理念，十分符合国家电网公司推广“两个替代”的长远目标。
