由国家质检总局组织、中国标准化研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心联合编制的《2012年中国顾客满意度手册》日前正式出版。豪爵摩托顾客满意度分数为78分，连续8年荣膺行业第一。
《2012年中国顾客满意度手册》包括耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的36个行业。摩托车属耐用消费品，调查组采取随机抽样的方式，访谈了全国50个主要城市有3年以上期限的使用者，对21个主要摩托车品牌进行了顾客满意调查和测评，对综合得分前6名的品牌给予了公布。豪爵摩托在“品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量”5项评价中均获得“五星级”最高评价。。
《中国顾客满意度手册》是专为帮助中国消费者合理采购和消费设计的，自2005年以来国家每年开展一次中国顾客满意度调查。由于评测科学、客观、公正，《中国顾客满意度手册》向用户提供了真实可靠的产品质量信息，已逐渐成为消费者选择购买产品的第一参照。
